Professionele service

Lersion biedt onze klant een one-stop zonnestelseloplossing, inclusief technisch advies, ontwerp, geoptimaliseerde configuratieoplossing van zonne-omvormer, accu voor opslagenergie, off-grid zonne-energiesysteem, EV-laadstation.

Onze verkoopteams en technisch ingenieur naverkoopteams:

1. Professionele teamkwaliteit: het verkoop- en after-sales technische team heeft een brede en diepgaande kennisreserve en een diep begrip van verschillende aspecten van het bedrijf en de branche. Leden moeten niet alleen bekend zijn met productbedieningsprocessen, productprestaties, veelvoorkomende problemen en oplossingen, maar ook nieuwe technologieën beheersen die voortdurend evolueren, en redelijke oplossingen bieden op basis van feedback van klanten.

2. Verantwoordelijkheden en taken verduidelijken: Het technische team van sales en engineer after-sales heeft hun verantwoordelijkheden en taken verduidelijkt. Bijvoorbeeld verantwoordelijk voor het oplossen van problemen van klanten, het bieden van technische ondersteuning, het repareren van after-sales producten, enz., om ervoor te zorgen dat verschillende taken soepel worden uitgevoerd.

3. Teamcommunicatie en uitwisseling: Leden van het technische after-salesteam werken nauw samen en maken actief contact met verkoop-, engineering- en andere technische teams om samenwerking tussen meerdere partijen te bereiken. Breng goede communicatiekanalen tot stand, deel informatiebronnen, mobiliseer de voordelen van alle partijen en bied gebruikers snelle en nauwkeurige services.

4. Gestandaardiseerd managementsysteem: om de werkefficiëntie en managementeffectiviteit van het technische team na verkoop te waarborgen, is een gestandaardiseerd managementsysteem geformuleerd. Bijvoorbeeld het strikt implementeren van regels voor after-sales service, het opzetten van een systeem voor het volgen van de kwaliteit van gebruikersprofielen, zorgen voor tijdige en effectieve verwerking en voltooiing van foutorders, enz.